Q＆Aで知るM＆Vでフォーマルロングドレスをレンタルする方法

レンタルをするにはどのような費用がかかりますか？

ドレスの代金、アクセサリー類やバッグなどの小物の代金などが、レンタルアイテムに応じてかかります。
バッグは通常5,500円、ネックレス・イヤリングセット　6,000～8,000円、お靴5,000円でレンタルが可能です。
ドレスの代金はお届けから返却日まで4泊5日の料金となっております。
また、ドレス１着につきクリーニング代（5,000円）と、お裾の丈を調整するお直し代がかかってまいります。ドレスによってはお直しができないものもあり、その場合はお直し代はかかりません。
お直し代はドレスやお直しの箇所によって6,000円から12,000円までと幅がございます。

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

現在クレジットカードの取り扱いはしておりません。
現金か一週間以内にお振込みでお願いをしております。

レンタル時に必要なものはありますか？

身分証明書として、生年月日、現住所が確認出来る運転免許証や保険証の写しを頂いております。

一度レンタル予約したアイテムを変更、およびキャンセルすることができますか？

レンタルアイテムの変更は、ご利用日の1ヶ月前までであれば可能です。
レンタル予約のキャンセルは、ご利用日から1ヶ月を切って参りますとキャンセル料が発生しますので、ご注意下さい。
ただ、ご利用日から1ヶ月以上前のキャンセルでも、キャンセルいただく場合はすべて事務手数料3,800円が時期にかかわらず発生いたします。

キャンセル金額の規定を教えて下さい

ご利用日からさかのぼり1ヶ月前から２週間前の前日まではご利用料金の３０％、2週間前から1週間前の前日まではご利用料金の５０％、それ以降はご利用料金全額がキャンセル料金として発生いたします。

レンタル品はどのように受け取るのですか？

ご予約アイテムのお届け及び返却は、通常は宅急便で行っております。
ご利用日の２日前にご自宅や式場、ホテルなど指定の場所に宅急便でお届けし、ご利用日の翌々日の午前中必着で当店へご返却いただきます。

配送先は全国どこまで対応しておりますか？

基本的には日本全国対応しておりますが、４泊５日のレンタル期間内でのお届けおよび返却が難しい地域に関しては、別途延長料金もしくは追加料金が発生する場合もございますので、スタッフにご相談下さい。

Q8：万が一、レンタルした商品を汚してしまった時は？

クリーニング代を頂戴しておりますので、通常の汚れはクリーニングで対応いたします。
万が一、裾を破いてしまったり、頂戴したクリーニング代で落ちない汚れなどがありました場合は共済が適用になります。
共済の料金はドレス代に含まれております。
１万円まではお客様のご負担となりますが、それを超える金額は共済でカバーされます。
全損の場合、ドレスの残存価格か上限5万円かどちらか低い方をご負担いただきます。
なお、共済でカバーされるものはドレスのみとなりますので、その他アイテムについては、返却の際に破損状況を確認させていただき、特殊汚れや修理の場合は別途料金を請求させていただくことがございますので、ご了承下さい。