03-6268-9988ご来店予約から→ご試着→ご成約→ドレスご利用→ご返却までの流れ
1.ドレス一覧のページをご覧いただき、ドレスのデザインや価格帯などをご確認ください
まずは、M&V for Motherのサイト内で、お気に入りのドレスをお探しください。
2.ご予約フォーム、或いはお電話でご来店試着予約をお取ください
スタッフが丁寧に対応させていただきます。
お気に入りのドレスが見つかりましたら、ご来店日可能な日時を２～３選定し、試着予約フォームもしくは、お電話（ 03-6268-9988 ）にて予約ください。
【お電話でご予約の場合】
スタッフとご予約日のご調整をいたします。来店日が決定しましたら、日にちとお時間をお間違いのないようメモをお取りいただくようお願いいたします。
【サイトのフォームからご予約の場合】
自動返信メールが届いているかをご確認ください。スケジュールを調整後、当店より「ご予約確定」のメールをお届けします。
万が一、自動返信メールや「ご予約確定」のメールが届いていない場合は、お電話をくださいますようお願いいたします。
3.【初回来店】店舗にてご試着
フォーマルに精通した専門スタッフが、お客様のご希望をお聞きしながらご一緒にご試着のドレスを3着（目安）ほどお選びし、ご試着頂きます。
事前にご試着希望のドレスがありましても、ご試着当日にレンタルやメンテナンスに出ている場合があり、ご試着いただけないこともございます。また、サイトの写真と実物とでは差があることもございます。ご了承ください。
*初回来店時は、ゆっくりとご試着いただけるよう約1時間30分のご予約時間をお取りしておりますが（レンタルのご説明時間も含む）、お時間に余裕をもってお越しください。
4.ご成約の手続き
レンタルしたいドレスが決定しましたら、ご成約の手続きを行います。
ご試着来店時にご成約された場合
店舗にてスタッフがご成約の手続きをご案内いたします。その際、お顔写真付きの身分証明書のコピー（スクリーンショット）を取らせて頂きます。運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードのうち１つをお持ちください。パスポートは不可となります。ご注意ください。
- 運転免許証、健康保険証、マイナンバーカードのうち１つをお持ちください。
ご入金は指定の銀行口座へのお振込もしくは現金またはPayPayでのお支払いとなっております。（現在、クレジットカードはご利用いただけません。）
銀行振込の場合は、内金としまして5,000円（税込）を現金でご入金いただきます。
お渡しする伝票に記載の入金期日までに残額をお振込ください。
- お支払い方法「銀行振込」をご希望の場合は、お手続き時に内金5,000円（税込）を現金でご入金いただきます。伝票記載の入金期日までに残額をお振込みください。
ご試着後日、お電話にてご成約の場合
- 先ずはお電話いただき、ご試着の際にお渡しした候補のドレスの品番などをお知らせください。そのドレスがまだレンタル可能かどうかをお調べいたします。レンタル可能であれば、その時点でドレスを確保いたします。
- お電話だけですと、ドレスに間違いがあるといけませんので、お電話の後、ご成約の意思を示すメールを入れていただきます。その際、お名前、レンタルするドレス、挙式日、バッグやアクセサリーの小物の有無をご記入ください。
- いただいたメールに返信する形で、ご金額とお手続きの詳細をお知らせいたします。
- 身分証明書をメール添付にてご送付いただくか、もしくは再来店の際にお持ちください。
- ご成約は当店の規約にご同意の上となります。
- ご入金は指定の口座へのお振込もしくは入金期日内のご来店での現金またはPayPayでのお支払いとなっております。クレジットカードはご利用になれませんのでご注意ください。ご入金の確認完了をもちまして、レンタル確約となります。
【お振込口座情報】
- ペイペイ銀行 すずめ支店（００２）
普通 ７０４６２８２ （カ）ウエンマネージメント
- お振込み名の前に伝票番号を入力して下さい
- お振込み手数料はお客様にてご負担願います
- 口座名は運営会社：UEN（ウエン）マネージメントとなっており、お店の名前（M&V）でありませんご注意ください
5.2回目ご来店〜採寸のご来店〜
2回目のご来店では、レンタルいただいたドレスが丈のお直し可能の場合、採寸にお越しいただきます。結婚式当日に履かれる靴が決まりましたら、靴をご持参のうえご来店ください。ご来店の際には、ご予約フォームもしくはお電話にて、改めてご予約をお願いいたします。
- 遠方の方やお忙しい方は、初回来店時に採寸を兼ねることも可能です。スタッフにその旨お伝えください。
- 当日履きたいお靴がすでにお手元にある場合は、初回来店時にご持参いただくと採寸来店を省くことができます。
- 着丈に影響しそうな補正下着などの着用を予定されている場合は、そちらも必ずお持ちください。
- 採寸にかかるお時間は特別なことがなければ約45分程度です。
5.3回目ご来店〜最終フィッティング〜
お式の１〜２週間前に、本番直前の最終チェックのフィッティングにご来店いただきます。
着丈のご調整がある場合は、お直しが完了したドレスを着て、丈の長さをご確認いただきます。
<ご持参いただくもの>
- 当日履かれる靴
- 当日のお下着→下着がドレスから見えないかチェックいたします。
- 当日つける予定のアクセサリーやバッグなどの小物類
6.お受け取り（挙式2日前）
挙式2日前にドレスをご自宅に発送いたします。
例）9月23日のご結婚式にご利用の場合、9月21日のお届けとなります。
*配送会社は時間指定の有無により違います。
１）西濃運輸のカンガルー便。配送料無料。お届け時間の指定は不可。
２）ヤマト運輸のクロネコ便。配送料1,100円。お届け時間の指定が可能。
*ドレス、モーニングとも黒のスーツバックに入れてお届けします。手持ちやハンガーのついたガーメントタイプですので、そのまま式場へもお持ちいただけます。
*お式の２日前に到着しますので、到着しましたら衣装がシワにならないよう、いったんスーツバックを開けて吊るして保管いただくのが望ましいです。式場へお届けの場合は、吊るして保管いただけるかご確認をお願いいたします。
7.ご返却
ご衣装とともに、無料の返却用の配送伝票を同梱いたしますので、それをスーツバッグにつけてご返却いただきます。*返却時の配送会社は、ヤマト運輸クロネコ便（着払い）。クロネコ便はお近くのセブンイレブンまたはファミリーマートからも出荷できます。
ご利用いただいた翌々日の午前中に到着するように宅急便に出していただきます。
例）９月２３日のご結婚式にご利用の場合、９月２５日午前中までに当店必着
- 返却日までにM&Vへ到着しなかった場合は、１日あたりレンタル代金の30％の延滞料金が発生いたしますのでご注意ください。やむを得ない事情で返却が遅れる場合は、必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
- 海外など遠方へドレスをお持ちいただく場合海外ウエディングなどでご利用期間を延長したい場合は、延泊料金が発生いたします。詳細はスタッフまでお問合せください。
その他ご不明な点はお気軽にスタッフにお尋ねください。